Retours & Échanges
Chez My Jolie Candle, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos produits intacts dans leur emballage d'origine. Nous nous engageons à vous rembourser intégralement pour garantir une expérience parfumée en toute sérénité.
Préparez votre colis
Placez les articles non utilisés et dans leur état d'origine dans le carton d'expédition, en veillant à bien protéger les bougies et bijoux.
Imprimez le bon de retour
Rendez-vous dans votre espace client pour générer et imprimer votre étiquette de transport ainsi que le formulaire de rétractation.
Déposez votre colis
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou en bureau de poste.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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